A função do Controlador de Acesso é uma das mais importantes para qualquer condomínio. Apesar de a tecnologia ter transformado as portarias, a figura do Funcionário de portaria ainda é imprescindível, justamente para identificar as possíveis falhas eletrônicas que podem acontecer.
Mas não é só isso, o controlador também é parte do cartão de visitas do condomínio e o principal responsável por ajudar os condôminos no dia a dia ao receber correspondências e monitorar quem entre e sai do local.
Contudo, há várias outras tarefas que um controlador de acesso deve desempenhar. Por isso, é fundamental saber como treiná-lo e prepará-lo para o funcionamento pleno do prédio.
Abaixo estão as principais atribuições do cargo:
Controlar o acesso de visitantes: Deve interfonar para a unidade sempre que um visitante chega ao condomínio para que o morador autorize a sua entrada. O porteiro não deve temer barrar alguém caso não haja ninguém na unidade, pois é uma questão de segurança para os moradores.
Receber encomendas: É função do porteiro receber entregas de Correios ou transportadoras caso o morador não esteja em casa. Também é seu papel interfonar para a unidade nos casos de tele-entrega.
Controlar o acesso de prestadores de serviços: Em caso de visitas técnicas, como funcionários de empresas de internet, telefone ou outra prestadora de serviço, o porteiro é o responsável por verificar a credencial do profissional e garantir que o morador da unidade realmente solicitou o serviço. Também deve manter um registro com o nome e o documento de quem entrou nas dependências do condomínio.
Ter boa relação com os moradores: Um relacionamento cordial e simpático é fundamental para a boa convivência entre o controlador de acesso e os moradores. Deve também colaborar para o cumprimento do regulamento interno e alertar o zelador ou síndico sobre irregularidades ocorridas em seu horário de trabalho. Por fim, é importante que nunca deixe a portaria desguarnecida.
Nossos colaboradores atuam controlando o acesso de pessoas aos espaços dos estabelecimentos, com muito critério e atenção, atuando de forma preventiva humanizada, zelando pela guarda do patrimônio, atuando de acordo com as diretrizes da empresa, reduzindo riscos, proporcionando a sensação de confiança e contribuindo para o bem-estar do local.
O Grupo Celffort/DK2 por meio de seu treinamento personalizado garante a seus clientes os melhores Porteiros e controladores de acesso do mercado.
